谁在制造网络热点？起底“热搜榜”背后的产业链

摘要： ...

造谣引流、有偿删帖、刷量控评，这些不法行为的背后都有 " 网络水军 " 的影子。前不久，河南新乡警方摧毁了一个拥有大量 " 网红 "" 大 V" 账号的特大 " 网络水军 " 犯罪团伙，这个犯罪团伙还使用专门的控制软件，实施批量转发、点赞、评论，一个人就可以操作数百个账号。

2023 年 5 月，河南新乡警方在网上巡查发现，有大量微博账号异常活跃，频繁同步发布推广广告，并宣传自己团队的所谓的影响力、渠道和资源优势，号称通过他们的平台，可以帮助客户大幅提高浏览量，提升网络账号热度，甚至可以根据客户的需求，将客户提供的网络素材冲上微博热搜榜单。

新乡市公安局网技支队民警 王政：我们感觉这个平台是有一定问题的，因为拥有大量的社交媒体账号，这些账号首先肯定是实名的，我们怀疑这个平台可能会涉嫌侵犯公民个人隐私，于是我们就对这个平台开展了侦查。

随后，民警以客户的身份与平台客服进行聊天。据平台客服介绍，该公司拥有不少真实使用的 " 网红 "" 大 V" 账号，还有大量普通的微博账号，可以将顾客指定的内容炒上热搜。例如这条名为 "00 后宁愿摆摊也不想上班 " 的话题，就是在他们的推动下，短时间内迅速登上热搜榜第一。

新乡市公安局网技支队民警 王政：我们浏览这个网站，它就像一个商城一样，有各种项目，可以以不同的价位进行购买，其中有真人点赞和机刷点赞，标价真人点赞是 1 毛钱一个赞，机刷点赞是 3 分钱一个赞。

根据平台客服介绍，想要快速将话题炒热就必须引起足够的关注，通过大量转发、点赞、评论获得话题流量。民警判断，微博账号都是实名认证，如果这家公司利用非法手段操控大量微博账号转发、点赞、评论的话，很有可能已经涉嫌非法经营罪，而并不是之前所怀疑的侵犯个人隐私罪。

新乡市公安局网技支队民警 王政：我们对域名、后台服务器进行调证，在后台服务器数据中，我们发现一个账号相当活跃，承接了这个平台 50% 的工作量，然后我们对这个账号开展工作，发现这个账号是卫辉籍张某在使用。

调查发现，张某在卫辉市有一处工作室，该工作室可能就是张某刷数据的地方，随后警方对张某所在的工作室进行检查，果然，从中有重大发现。

新乡市公安局网技支队 民警 王政：发现张某这个工作室有 10 台电脑，每个电脑上都登着大量的手机模拟器，每一个手机模拟器上，都安装了微博，登录了微博账号，并且在每一个手机模拟器里面，都安装了一个名为 " 千语中控 " 的软件。当时我们在现场发现，这个 " 千语中控 " 软件，正在自动批量对某一微博账号，自动进行点赞、评论、转发。

警方现场经过清查，发现每台电脑上有 50 个左右的手机模拟器，10 台电脑下来相当于控制了 500 个左右的微博账号。随后，警方围绕张某展开了进一步调查。

从 " 刷手 " 入手

顺藤摸瓜 摸清链条各环节

作为网络刷手，张某在接到任务后，会按照上线指示对指定话题进行转发、点赞。那么，谁是他的上线呢？从 " 刷手 " 入手，警方顺藤摸瓜，调查整个链条的各个环节。

张某交代，自己的上线是河南某文化传媒有限公司，这家公司除了雇佣网络刷手，进行转发、点赞、评论之外，同时还研发了用于批量转发的中控软件。最开始的时候，张某只是按照这家公司指示进行转发、点赞、评论，不过这样的收入微乎其微，为了增加收入，他就购买了这家公司的中控软件，开始批量进行转发、点赞、评论。

随着调查的深入，警方发现，像张某这样的网络刷手，在全国还有很多，这家所谓的文化传媒公司在全国各地招募的网络 " 刷手 " 就有上千人。

新乡市公安局网技支队民警 王政：如果按照张某一个人控制 500 个微博账号来算，这个公司一天制造的虚假的转赞评流量，可以达 1000 万余次，这个量还是很大的。

如此大量的转发、点赞、评论业务，警方判断应该不止一家公司参与，通过对这家文化传媒公司的资金流水进行分析，与其有大量资金往来的两家网络公司浮出水面，一家在厦门，另一家在天津。虽然相隔千里，但这两家网络公司有着相同的特点，都掌握一些网络大 V 账号，这些账号少则几十万粉丝，多则上百万粉丝，在网络上均具有一定的影响力。

警方通过对这起案件的犯罪链条进行梳理，其作案手法也逐渐清晰起来。例如，某互联网品牌方需要项目推广，品牌方会与这些掌握大 V 账号的网络公司进行联系，而推广费用动辄就是十几万、几十万。而在推广过程中排名越靠前，持续时间越长，价格也就越贵，然后以广告合同的形式签约。

之后，这些网络公司将任务以固定的价格进行分解，打包给下游的这些文化传媒公司，通过批量转发、点赞、评论将品牌方要求的内容推上热搜，吸引关注。

一般情况下，这些网络公司会先为品牌方提供热搜规划案，并设置相关话题，然后通过操控话题炒上热搜。在此过程中，他们利用手中掌握的大 V 账号，发布与项目结合的话题，进行无痕广告植入。最后，他们还会通过发布不带商业内容的话题，引爆话题热度，从而实现话题冲榜。

摧毁链条 分赴多地擒获 276 人

警方调查发现，这个 " 网络水军 " 团伙涉及虚假微博转发、点赞、评论达几亿次，范围包括社会热点事件、明星炒作、广告引流等众多领域。掌握相关犯罪事实后，警方开展了收网行动，先后在河南、福建、上海等地抓获 276 名犯罪嫌疑人，揭开了涉案公司非法获利的细节。

近年来，大量有着商业目的的话题推广活动在网络平台中展开。在这些话题推广活动中，一些网络公司就嗅到了所谓的 " 商机 "，开始组织利用大量的网络水军，对指定话题进行转发、点赞、评论，之后再进行无痕广告植入，以谋取巨额利益。据警方介绍，2023 年 1 月到 5 月，厦门的这家网络公司在短短几个月的时间内非法获利高达近 1200 万元。

根据警方的调查，在整条利益链中，像犯罪嫌疑人张某这样的网络刷手处在最底层，为了扩大所谓的 " 业务量 "，上一层级的网络公司会雇尽可能多的像张某这样的网络刷手，于是他们就会在网络上发布极具诱惑力的招聘信息。

警方调查发现，这个 " 网络水军 " 犯罪团伙从事刷量控评虚假微博流量链接 160 余万条，涉及虚假微博转发、点赞、评论达 8 亿余次，范围包括社会热点事件、明星炒作、广告引流、养号吸粉等众多领域。

新乡市公安局犯罪侦查支队支队长 安军胜：截至目前，我们已经采取刑事强制措施 94 人，移送起诉 19 人，判决了 7 人，打掉网络水军公司 6 家，查获具有破坏性的、自动批量转评赞的软件 4 个。

据警方介绍，该案抓获的嫌疑人中，平均年龄都在 20 多岁左右，甚至一些嫌疑人被抓后，还不知道自己已经触犯了法律，对此警方提示，在从事这类兼职工作时，一定要提高警惕。

新乡市公安局犯罪侦查支队支队长 安军胜：这个边界问题主要在于，是否向他人有偿提供，或者购买虚构的评论、点赞、转发、增粉等服务，是否在网上发布虚假信息，炒作虚假流量，人为制造热搜。还有就是，是否以非法的方式，获取广告收益和流量收益。

" 刷单控评 " 为平台商家提供有偿服务

除了虚假造势，人为制造热搜，赚取高额推广费用，还有一些涉案公司盯上了网购平台，通过下游买手充当 " 网络水军 "，恶意刷好评、刷差评，靠不法行为获利，来看宁夏警方侦破的一起 " 网络水军 " 非法经营案。

今年 2 月，宁夏吴忠市利通区警方在工作中发现，辖区内一网络科技公司存在提供有偿刷单、删除差评的非法服务，涉嫌非法经营。在办案民警第一次摸排时，涉案公司的种种行迹，透露出可疑。

侦查时，办案民警看到在出租房设立的 40 平方米简易办公区里，有 7 到 8 名工作人员，在通过手机、电脑等开展工作。经过多次情况摸排，办案民警发现涉案公司在成立之初是从事网络销售服务，但却慢慢变了味儿。

吴忠市公安局利通区分局经侦大队民警 徐赫显：他们公司是 2020 年注册的，一开始是提供网络销售服务，但是后来在网络刷单或者刷差评、好评，夹带有违法行为的服务，成为他们主要经营业务。

与传统违法犯罪形式不同，该团伙不仅结构清晰，分工明确，整个犯罪链条、空间更突破了传统犯罪的地域、时空限制。面对这样的情况，抓捕期间关键成员和证物的同步控制就显得格外重要。

吴忠市公安局利通区分局经侦大队民警 徐赫显：我们当时去了现场以后，第一时间把现场所有涉案工作人员带离工位，防止他们与上下游联络以及对电子设备、数据进行损坏损毁。

一系列缜密的侦查工作后，违法事实逐渐清晰，一个以马某为首的 " 网络水军 " 非法经营案逐渐浮出水面。马某作为运营者，线上承接 " 刷评、刷单 " 的委托后发布 " 刷单控评 " 任务，由该公司员工进行接单，寻找下游买手充当 " 网络水军 "，让其进入特定的店铺购买特定产品，给商品好评或差评，经卖家确认后获得相应报酬。

吴忠市公安局利通区分局经侦大队大队长 李波：这个行为扰乱了正常的社会市场秩序，也是法律不允许的。如果通过上述的违法行为获利，基本上是构成违法犯罪的事实了。

面对完整的证据链条，以马某为首相关涉案人员对违法犯罪事实供认不讳。目前，该涉案公司已被依法查封，案件正在进一步侦办中。