夜宿厕所是游客的错，还是景区的锅

摘要： ...

国庆假期，安徽黄山风景区吸引了大量游客。近日，有网友在社交平台发帖表示，自己发现山顶的厕所、餐厅等地都挤满了过夜的游客。

一时间，网络上议论纷纷，有人指责游客没做好攻略，不会安排，纯属没苦硬吃；有人质疑景区管理不善，没有控制好客流量；也有人对这种旅游乱象感到无奈。那么，这起 " 厕所过夜 " 事件，究竟是谁之过？

据安徽媒体报道，10 月 1 日，黄山风景区共接待游客约 2.4 万人；2 日，共接待游客近 3.4 万人。事实上，面对十一黄金周的巨大人流量，黄山风景区并非没有预警。早在 9 月底，景区就发布了《十一黄金周旅游公告》，提醒游客提前预约门票和酒店，错峰出行。然而，公告中的提醒，却并没有转化为游客的实际行动。一些网友表示，他们看到了景区的公告，也尝试提前预订酒店，但是房间早就被抢购一空。据多名网友反映，他们早在国庆前一个月就开始预订黄山景区的酒店，但几乎所有酒店都显示已满房。无奈之下，部分游客只能选择先到再说，抱着侥幸心理，希望能走一步看一步，最后出现了无奈挤餐厅，睡厕所的情况。

面对 " 井喷式 " 的人流，其实景区的管理工作还应该更细致一些，比如，在发布入园客流数据的时候，可以适当突出人流密集的景点以及餐饮住宿场所的客流情况，发布的时段也可以更加密集一些。对于以爬山为主要体验的景区，可以将上山道路和下山道路区别开来，相应地估算通行速度并及时公布。更要继续提升服务保障能力，完善应急反应能力。确保山上的游客吃好住好玩好，不必再挤厕所休息，而不是简单地把这一批游客送下山就万事大吉，以致问题在下一波游客的到来时又再一次出现，影响自身的口碑，损害游客的旅游体验感知。

同时，游客也应当在出行前充分评估自己的体力和预算，酒店和餐厅能提早预订就提早预订，订不到就及时改变出行方案。特别是决定游览某个景点时，一定要认真留意景区或当地媒体的消息，科学合理安排出行具体时间和路线，而不是背上背包就盲目出发，这样可以尽可能地避开最大人流量，轻松愉快游览，度过一个快乐旅程。